Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Какие документы надо потребоват с фабрики мебели при возврате бракованной

Ряд предприятий прекратили свою деятельность не выполнив свои обязательства по договорам ИП Солмин А. В предприятиях ИП Шибаева А. Мебель относится к товарам длительного пользования и покупается не на один день, поэтому покупатель должен знать, как правильно сделать далеко не дешевую покупку. Правоотношения между покупателями и организациями, осуществляющими продажу мебели по образцам, регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от Можно ли вернуть диван в течение 14 дней, если он не понравился?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Расторжение договора купли продажи мебели

Можно ли вернуть кровать сделанную на заказ. Можно ли вернуть кровать в магазин? Как сдать кровать с браком по гарантии По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Убыток должен быть компенсирован в течение 10 дней с момента поступления требования потребителя. Сроки доставки и установки. Для этого составляется договор на оказание услуг, где должны быть зафиксированы сроки исполнения обязательств. Большинство жалоб покупателей поступает именно на задержку сроков доставки и сборки мебели.

Сломалась кровать Если продавец забирает мебель для устранения недостатка, покупатель не вправе требовать замены на период ремонта. В случае если недостаток не был устранен, покупатель вправе предъявить иные требования.

А именно: замены на товар этой же марки; замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены продавец обязан в течение 10 дней перечислить деньги ; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Тема: купили кровать не прошло 2 недели она сломалась отказ Забирать кровать и возвращать деньги отказываются. Что можно сделать? Теперь просит вернуть деньги, якобы от матраца пахнет. Права и обязанности покупателя мебели. Мы купили кроватку. Но она быстро сломалась, хотя мы пользовались ей очень аккуратно.

В основном в ней спал наш внучок, а он очень спокойный ребенок. Можно ли такой товар вернуть изготовителю и забрать деньги? Нужно обращаться в магазин или на завод? Боюсь, у нас возникнут проблемы из-за того, что не сохранилась коробка.

Хотя чек и гарантийный талон есть. Если вы использовали кровать аккуратно, то имеете полное право отстаивать свои интересы, и закон дает вам множество козырей для этого. Обращаться с претензией можно хоть к изготовителю, хоть к продавцу куда вам удобнее. Вы можете потребовать бесплатно отремонтировать кровать или сломавшуюся деталь, заменить сломавшуюся кровать на новую либо вернуть деньги.

Купили кровать Качество недорогой мебели порой оставляет желать лучшего. Судя по жалобам покупателей, иногда мебель выходит из строя через полгода-год после покупки.

Производитель предоставляет на мебель гарантию 1 год, а срок эксплуатации 5 лет. В процессе эксплуатации диван посередине в разложенном виде начал деформироваться.

Через год на диване невозможно лежать — проваливаешься посередине. Инфо По гарантии обратились поздно, просрочили 1 неделю, поэтому в гарантийном ремонте производителем было отказано.

Найти полный текст отзыва можно в соответсвующем разделе. Некоторые продавцы к такому обороту событий готовятся заранее — предупреждают, что гарантии на мебель нет. Вообще, продавцы имеют право самостоятельно определять срок гарантии товара.

Это может быть неделя или месяц. Важно Сборка кровати осуществлялась своими силами строго по прилагаемой инструкции. Однако товар оказался с недостатками, а именно: на следующий день, в процессе эксплуатации кровать сломалась — переломился пополам продольный брус из МДФ, на котором располагались тяжелая конструкция из деревянных перекладин и матрац.

О чем 25 июля г. Ответчику в магазин была направлена потребительская претензия в соответствии со ст. Заключение мне на руки не давалось. Бабушка осталась без спального местачитать ответы 2 Тема: Гарантийный периодКупили бабушке инвалиду 2 группы кровать, в период гарантийного периода она сломалась.

Бабушка осталась без спального местачитать ответы 1 Тема: Права потребителяЗдравстуйте, мы купили кровать в магазине много мебели но в кровати одна деталь должна подлежать обмену мы писали заявления на обмен мы звонили в горячую линию но деталь так и не получу. Галкина 3 а Ромарти, поднялась на четвертый этаж, меня заинтересовала мебель для спальнии стоял ценник читать ответы 1 Тема: Защита прав потребителейКупила кровать в разобранном виде 15 декабря, кровать скрипит, должны ли по закону мне поменять кровать или вернуть деньги.

Купила кровать двухъярусную. Созвонились с магазином-продавцом, они сказали что в теч. А тогда 14 дней то пройдет, и с чем мы останемся? Верить им на слово пока что? Ответить с цитированием По ст. При этом переданную мебель необходимо вернуть продавцу; возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.

Если недостаток не устраняется в определенные договором сроки, то исполнитель должен выплатить неустойку. В случае если цена выполнения работы договором на оказание услуг не определена — общей цены заказа п.

Кроме того, у покупателя появляется право отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков ст. Отметим, что недостатки, возникающие из-за неправильной самостоятельной сборки, не подлежат устранению по гарантии.

Гарантийный срок и срок эксплуатации. Потребовал, либо вернуть деньги, либо изготовить шкаф за неделю, они согласились на эти сроки. На удивление, прихожую привезли ровно через неделю. Все это шоу продолжалось 2 дня.

Выпил, замена деталей, поездки на фабрику, привоз недостающих фрагментов и т. Между тем, и на таких работников можно найти управу. Пока срок гарантии не истек, заказчик имеет право предъявлять претензии к качеству выполненной работы и требовать: бесплатного устранения недостатков; уменьшения стоимости выполненной работы; бесплатного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

Указанный перечень состоит из 14 пунктов групп видов товаров, восемь пунктов имеют расшифровки или пояснения, приведенные в скобках. Основная проблема толкования Перечня состоит как раз в этом - непонятна роль расшифровок или пояснений. В одних случаях это примеры определенных категорий товаров, в других случаях это своеобразные подперечни.

При этом часть пояснений дана в виде открытых перечней, то есть имеется возможность продолжить ассоциативный ряд, например, пункт 2 Перечня: "Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары ", а часть - в виде перечней, в отношении которых нет указаний, являются ли они открытыми или закрытыми, но можно предположить, что данные перечни являются закрытыми.

Из этого становится непонятно, как относиться к сведениям, изложенным в Перечне в скобках: то ли принимать их как императивную норму, то ли просто как к примерам основных сведений, изложенных за рамками скобок.

Надо сказать, что разница тут принципиальная и при разных подходах получаются совершенно разные результаты. Например, как быть с требованием покупателя о замене дивана, если диван продавался один, без каких-либо аксессуаров? Сам текст пункта 8 Перечня гласит: "Мебель бытовая". Если подходить к этому буквально, то получается, что поскольку диван является мебелью бытового назначения, то обмену и возврату он не подлежит.

Однако в скобках содержится дополнительная информация: "мебельные гарнитуры и комплекты". Если подходить буквально уже к этому разъяснению, то диван подлежит обмену и возврату, так как это единичный предмет, то есть не гарнитур или комплект.

Вместе с тем, если не считать разъяснения, данные к пунктам списка в скобках, закрытыми перечнями, имеющими обязательное применение, то любой предмет мебели, вне зависимости от того, является ли данный предмет частью гарнитура или комплекта, не может быть обменён или возвращен на основании статьи 25 Закона "О защите прав потребителей".

В пунктах Перечня указаны типы товаров, на которые действие указанной статьи распространяется, и в данном случае правовая норма имеет прямое действие. В скобках же указаны определенные товары в качестве примеров, причем перечень этих примеров ни в коем случае не является исчерпывающим, причем это и не являлось целью при подготовке документа.

Это явно видно из текста пояснений, данных в скобках к пункту 4 Перечня в отношении такого типа товаров, как текстильная продукция: "хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие".

То есть создатели документа прямо указали на то, что данный перечень просто не может быть закрытым. Из этого следует, что обязательному применению подлежат общие понятия Перечня, изложенные по пунктам вне скобок.

Понятия же, изложенные в скобках, не являются обязательными к применению в части толкования отдельных пунктов Перечня, так как являются только примерами общих понятий, находящихся вне скобок. Однако, как это уже упоминалось в отношении других спорных вопросов законодательства о защите прав потребителей, судебная практика нередко отличается от теоретических выкладок.

Судьям часто недосуг разбираться со сложностями изложения мыслей в постановлениях Правительства, вместе с тем нередко есть желание помочь потребителю даже тогда, когда он не совсем прав. Поэтому большинство судов толкуют Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации так, как это выгодно потребителям.

Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации : В отношении мебели у этого закона существует несколько тонкостей, в которых следует разобраться. О том, кто может являться потребителем, а кто нет, вы можете узнать из нашей.

Подлежит ли обмену или возврату? По российскому законодательству покупателю предоставлено право вернуть некачественную или иную мебель , имеющую существенные недостатки не только в течение действия гарантийного ремонта, но и по его окончании.

Кроме того, согласно тому же закону, покупатель может вернуть и мебель надлежащего качества, однако у такого возврата есть существенные ограничения. Которая не понравилась Следует знать, что покупатель имеет полное право обменять мебель, если она не подошла ему по тем или иным причинам, также покупатель не обязан объяснять и обосновывать причины возврата или обмена.

По закону, продавец не обязан обменивать такие гарнитуры или возвращать денежные средства, уплаченные покупателем за них. Таким образом, в случае приобретения отдельного предмета мебели, например, стола или дивана, покупатель может вернуть их в магазин.

Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота? В течение 14 дней Главным условием для возврата предмета мебели надлежащего качества является срок ее приобретения. Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения. При обращении позже установленного срока , продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате.

Следовательно, покупатель может вернуть не подошедшую мебель, если соблюдены сроки и условия возврата. В данной ситуации изготовитель предоставляет услуги по производству мебели, в силу чего действуют 28 и 29 ст.

Права и обязанности покупателя мебели.

Грамотное составление претензии на данном этапе поможет защитить свои права впоследствии. Возврат мебели в магазин Возврат мебели в магазин Особенности возврата в магазин Претензия о возврате купленной мебели Если вы считаете, что требования о возврате мебели обоснованы, то необходимо написать претензию, которая представляет собой некое письменное требование, адресованное должнику, об устранении нарушений им обязательств. Юридическая практика показывает — в большинстве случаев администрации магазинов после получения грамотно и обоснованно составленной претензии предпочитают решить вопрос мирным путем, то есть, удовлетворяют частично или полностью предъявленные требования. Рекламация правила подачи Рекламация правила подачи При получении товара как на складе, в магазине, так и на дому не пренебрегайте проверкой приобретенных изделий мебели на предмет ее комплектности и внешних дефектов. Проверку рекомендуется осуществлять, вскрывая упаковку всех принимаемых предметов.

Можно ли вернуть кровать сделанную на заказ. Можно ли вернуть кровать в магазин? Как сдать кровать с браком по гарантии По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Номер чека если он есть. Причины отказа от покупки. Требование к продавцу. Если чека нет, следует также написать об этом в заявлении и добавить, что подтвердить факт совершения покупки смогут свидетели.

По какому закону можно вернуть мебель

Введите пожалуйста ваш вопрос! Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу. Но все мы знаем, что это не так просто и магазины часто находят множество причин, лишь бы не принять покупку обратно или как можно дольше затянуть разбирательства, чтобы вы сами отказались от возврата. Практически ежедневно мы с вами совершаем разнообразные покупки. Продукты питания, одежда, гигиенические средства, бытовая техника, предметы роскоши — с увеличением качества жизни потребности человека растут. Содержание статьи: - Как вернуть товар в магазин? Как вернуть товар в магазин? Согласно Закона вернуть покупку в магазин возможно в двух случаях: Если товар оказался некачественным. Если товар не подходит вам из-за некоторых характеристик.

Архив метки: Возврат товара

В самом конце следует написать, какое требование предъявляется к продавцу, полностью расторгнуть сделку и вернуть деньги на основании ст. Читайте статью о возможности возврата товара в отсутствие чека о покупке. В заявлении следует сделать пометки о приложенных документах: копии товарного чека; Если продавец отказывается принимать претензию, то следует обращаться с исковым заявлением в суд. Желательно зафиксировать факт попытки вручения письменной претензии при помощи видеосъемки или в присутствии свидетелей. Нарушение срока доставки Не являются редкими случаи, когда мебель привозят с опозданием.

В самом конце следует написать, какое требование предъявляется к продавцу, полностью расторгнуть сделку и вернуть деньги на основании ст.

Факт оплаты фиксируется соответствующим документом — товарным чеком или фискальным чеком. Оплата производится исключительно в национальной валюте. Комиссия за перевод согласно тарифов банка.

Правила гарантийного ремонта и возврата мебели

Совершая покупку, клиент должен знать, что он имеет полное право на получение компенсации или возможность сдать товар подлежащий возврату или обмену при непредвиденной поломке. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

Возврат товара и денежных средств Нормативно-правовые документы Интернет-магазин Rumpa работает в строгом соответствии с законодательством РФ. Возврат товара или денежных средств регулируется следующими нормативно-правовыми актами: Правила торговли, как неотъемлемая часть закона "О защите прав потребителей" Статья 32 Федерального Закона РФ от Перечисленные нормативно-правовые акты не только защищают права покупателя, но также помогают оградить продавца от недобросовестных клиентов, желающих вернуть товар, который намеренно или случайно был ими испорчен, скрыть свою невнимательность при прочтении габаритных размеров мебели или просто халатное отношение к оформлению заказа. Возврат мебели без дефектов Отказ от товара надлежащего качества Бытовая мебель и мебельные гарнитуры надлежащего качества входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Однако, поставщик может по собственному желанию согласиться принять товар надлежащего качества обратно.

Расторжение договора купли продажи мебели

Спортивное право Возврат сделанной на заказ мебели Вы переезжаете на новую квартиру, решили сменить обстановку или порадовать своих близких сменив их интерьер, просто затеяли ремонт, все это связанно с покупкой предметов мебели. В данной статье мы рассмотрим самые распространённые и наиболее часто встречающиеся в жизни ситуации связанные с покупкой мебели. Первым возьмём более простой и привычным всем способ - приобретение мебели по договору купли-продажи. Вы используете этот способ, когда покупаете мебель в магазине, либо путём ознакомления с выставочными образцами или буклетами и каталогами, в том числе и дистанционно через интернет. В случае если в день обращения не находится товара на замену, то Вы как потребитель имеете право вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денежных средств в 3х дневный срок. Но если вы покупаете несколько позиций, не являющихся при этом единым комплектом, и один из элементов мебели Вам не подошёл, то вы можете реализовать закреплённое за Вами право.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных 24 Закона «О защите прав потребителей», при возврате товара . Вопрос: Гражданка Л. интересуется, если при покупке мебели взяли деньги за . Если подобный документ отсутствует, то потребитель получает право.

Совет 2 : Как устранить дефекты мебели Совет 1: Как вернуть некачественную мебель Но привезли двери с другим рисунком на стекле и сказали, что теперь фабрика не производит эту марку дверей с таким стеклом. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть стол с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Эти нормы законов РФ гласят, что потребитель в случае выявления в товаре брака имеет право, среди прочих вариантов, обменять вещь ненадлежащего качества на точно такую же или аналогичную, но совершенно новую и доброкачественную. После письменной Претензии с изложением фактов и фотографий дефекта мне прислали СМС — о том, что я должна сама доставить стол для экспертизы. Стол весит более 10 кг.

Гарантийный срок на мебель на поверхности присутствуют механические повреждения, следы термического воздействия или следы воздействия химических веществ; если неправильно самостоятельно выполнен подъем или сборка изделия, внесены изменения в его конструкцию; если нарушены правила эксплуатации мебели. Необходимо предъявлять только одно четкое требование — или бесплатный ремонт, или замена бракованной мебели на новую, или возврат денег. После того, как вам вернули отремонтированный товар, срок гарантии продлевается на срок, в течение которого предмет мебели не использовался. Закон о гарантии на мебель в защите прав потребителей Размер неустойки не может превышать стоимость работ.

Юридическая помощь Расторжение договора купли продажи мебели Добрый день! У меня такая ситуация, заказала встроенную кухню и встроенных шкаф купе, все по индивидуальным размерам и изготавливается на заказ, доставка товара будет через 2 недели, го у меня возникли определённые жизненные обстоятельства и мне нужно отказаться от мебели. Могу ли я рассчитывать расторгнуть договор и вернуть деньги и в каком размере от суммы это возможно. В договоре нет данного пункта.

Москва, Красная площадь, д.

Только в октябре выявлены следующие нарушения. Ряд предприятий прекратили свою деятельность не выполнив свои обязательства по договорам ИП Солмин А. В предприятиях ИП Шибаева А. Мебель относится к товарам длительного пользования и покупается не на один день, поэтому покупатель должен знать, как правильно сделать далеко не дешевую покупку. Правоотношения между покупателями и организациями, осуществляющими продажу мебели по образцам, регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от

Подробнее покупателю следует ознакомиться или скачать закон о защите прав потребителей , во избежание последующих проблем при покупки мебели. Обмен или возврат денег? Как уточнялось выше, обмен мебели невозможен, если это гарнитура или комплекты из мебели. Однако, если в мебели присутствует недостаток или дефект, потребитель вправе потребовать его замены, согласно ст. Выделяется 14 дней с момента приобретения, предъявляется чек о покупке и есть возможность вернуть деньги. Данное требование может рассматриваться в течении 3-х дней. В договоре должны быть прописаны такие пункты, как: фамилия, имя и отчество потребителя, адрес доставки товара; полное фабричное наименование мебели, артикул поставщика; количество предметов в оплаченном заказе если это гарнитура или комплект ; дополнительные услуги, такие как доставка, сборка и другие, срок услуги и цена; перечень обязательств между покупателем и изготовителем; срок доставки.

Могу ли я вернуть деньги по исковому.. Что мне делать.. А я хотела только отказаться от бракованной мебели и вернуть деньги чтоб купить в другом магазине.

Комментариев: 15
  1. tailuli

    Спасибо, где вы быле раньше уже пробовал открыть шаурму. Хватило на 2-3 месяца. Уехал на заработки.

  2. ercarca

    Если кто из кандидатов предложит доплачивать владельцам старых авто, я за него проголосую. А как уже там подсчитают.

  3. Еремей

    Проталкивают под вибори президента.кто толкает и так понятно.

  4. Нифонт

    2 наши суды очень редко выносят положительные выводы из-за того , что бояться, если придет в Украину Россия , им будет не хорошо . Как говорится ни туда и не сюда .

  5. Ангелина

    Большое спасибо за ваши консультации.

  6. laimanason

    Это хорошее дело, главное чтобы и знаки и остальное было продуммано.не так как щас.понатыкано ограничений.40-50

  7. brasunaw

    Как хорошо, что вы не прыгнули.

  8. Станимир

    Я на видео записываю (не извращенец , камеры в доме стоят!

  9. Фока

    Что это за далбаеб обиженый жизнью?

  10. Олимпий

    Ну шо ж им нелюдям неймётся? Всё жаба давит! Как же всё разделить, а потом раздерибанить. В свою норку забрать максимально! А затем придумать, как дать на лапу Яхве или Эллохиму, шоб дал добро на перемещение всего награбленного, с собой на небо. Одно слово НЕЛЮДИ! А с введением ВП Вашингтон придумал зюмительно! Больше 5000 лет старались разделить Славян(разделяй и властвуй). Последним был Адольф. Иде ён щас? Уроки не впрок!

  11. Инга

    Видео хорошее, но необъективное. Весьма точно описана ситуация по потребительскому кредиту, когда люди, с низкой финансовой грамотностью, хотят жить исходя из желаний, а не собственных возможностей. Но есть же большой сегмент кредитования бизнеса! Когда заёмные средства не просто нужны, а жизненно необходимы! Как приобретение (модернизация основных средств и оборудования, оборотка

  12. Александр

    Я сам беларус верблюд за 20 у.е что мне грозит если я не вывезу автомобиль через год

  13. Лия

    Тарас, почему вы говорите о 20 ?

  14. Капитолина

    Чому не чути від Вас ніякої конкретики? Тільки безтолкова розмита інформація не обгрунтована жодним законом чи нормами.

  15. rayciaper

    Дядька, спасибо за твои старания.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.