Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Правила обмена и возврата товара при оплате по карте

Уважаемый Егор! В соответствии со ст. Закона о защите прав потребителей. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обмен и возврат

Совершая заказ на сайте artstar. Обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Днем покупки считается дата, указанная на товарном чеке или ТТН.

Если на момент обмена нужного товара нет в продаже, Вы имеете право требовать возврат денежных средств. Обмену не подлежат товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Кабинета Министров Украины от В случае отсутствия на момент осуществления возврата в ассортименте интернет-магазина аналогичного товара, Вы имеете право: произвести обмен при первом же поступлении соответствующего товара в продажу; приобрести любой другой товар из имеющегося в ассортименте, с соответствующим пересчетом стоимости; получить назад деньги в размере стоимости возвращаемого товара, без учета расходов на доставку.

В случае возврата товара надлежащего качества, дополнительные затраты на пересылку возвращаемого товара, покупателю не компенсируются. Возврат денег осуществляется денежным переводом на Ваше имя по указанному Вами адресу или на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж.

Порядок осуществления обмена или возврата товара надлежащего качества: 1. Для осуществления обмена товара надлежащего качества в случае, если не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации необходимо: a Заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества, указав причину возврата.

Также необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность Паспорт, ИНН b Приложить кассовый чек или копию квитанции об оплате посылки наложенного платежа. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения возвращаемого товара в нашем интернет-сервисе artstar. Товар необходимо отправить в оригинальной упаковке, и копии вышеперечисленных документов обычной посылкой, без объявленной стоимости и наложенного платежа.

Рассмотрение Вашего заявления и обмен товара или возврат денежных средств за данный товар осуществляется в течение 14 дней, с момента получения товара и заявления.

Если Вами получен товар ненадлежащего качества, Вы вправе воспользоваться положениями ст. Вы вправе предъявить предусмотренные ст. Возможные причины обмена или возврата товара ненадлежащего качества: 1.

Существенные внешние недостатки 2. Недостаток комплектации Вашего заказа; 3. В процессе эксплуатации выявлены скрытые дефекты или брак. В случае отсутствия на момент осуществления возврата в ассортименте аналогичного товара, Вы имеете право: произвести обмен при первом же поступлении соответствующего товара в продажу или приобрести любой другой товар из имеющегося в ассортименте с соответствующим пересчетом стоимости.

Оплата, осуществленная с помощью банковской карты, возвращается только на банковскую карту покупателя, совершившего платеж. Оплаты, осуществленные любым другим способом: наложенный платеж в почтовых отделениях, службах курьерской доставки и т.

Порядок осуществления обмена или возврата товара ненадлежащего качества: 1. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в день получения товара.

Претензии к существенным внешним недостаткам товара, комплектности и товарному виду принимаются в течение 14 дней с момента получения заказа.

При доставке товара почтовой службой или службой курьерской доставки необходимо осмотреть упаковку посылки. В случае обнаружения ее повреждения, которое свидетельствует о возможной частичной или полной порче вложения товаров , необходимо составить соответствующий акт, отказаться от получения посылки до оплаты наложенного платежа или оплаты наличными курьеру и известить интернет-сервис artstar.

При обнаружении несоответствия комплектации заказа, явных и скрытых недостатков товара, выявленных в процессе его эксплуатации для предъявления претензий к качеству товара необходимо: a Оформить письменное заявление на возврат товара ненадлежащего качества. В заявлении необходимо подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар.

Также необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность. В случае, если у Вас отсутствует документ, подтверждающий факт оплаты товара, Вы также имеете возможность предъявить претензию.

Однако мы оставляем за собой право проверить факт заказа товара в нашем сервисе. Рассмотрение Вашего заявления на обмен или возврат товара ненадлежащего качества и компенсация затрат осуществляется в течение 7 дней с момента получения товара и заявления.

Обращаем Ваше внимание, что все картины представленные на сайте изготавливаются по индивидуальному заказу. Заявления для скачивания:.

Обмен и возврат

Как вернуть билеты в авиакомпанию "Аэрофлот"? Вернуть деньги за товар, приобретенный с помощью банковской карты, наличным платежом, согласно Налоговому Кодексу РФ, не допускается. Если магазин игнорирует запрет и выплачивает стоимость товара, оплаченного картой, деньгами из кассовой выручки, Налоговый орган вправе наложить на продавца штрафную санкцию в размере пятидесяти тысяч рублей.

Москва, ул. Часовая д. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.

Совершая заказ на сайте artstar. Обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Днем покупки считается дата, указанная на товарном чеке или ТТН. Если на момент обмена нужного товара нет в продаже, Вы имеете право требовать возврат денежных средств.

Обмен и возврат

Закон о возврате денег за товар оплаченный банковской картой Действующий в России Закон о защите прав потребителей, а точнее его ая статья устанавливает, что покупатель вправе обменять покупку если она не подошла по форме, цвету либо другим параметрам. Ситуации, в которых купленная продукция оплачивалась банковской картой, отличаются от оплаты наличными. Согласно закону, возврат денег за товары оплаченные банковской картой, выполняется на основании предъявления самой платежной карточки и кассового чека. Если возвращается товар непосредственно в тот же день когда он покупался, в терминале просто отменяется транзакция по оплате. В этом случае деньги будут перечислены обратно на карточку покупателя. В любой другой из 14 последующих дней процедура возврата будет регламентироваться договором который заключен между магазином и банком. Большинство магазинов требуют от своих клиентов приносить оригинал банковской карты, но в некоторых торговых точках достаточно принести чек, сообщающий о факте совершения приобретения. Срок возврата денег за товар оплаченный банковской картой В основном законе, защищающем потребителей, сказано что требования по возврату денежных средств должны быть удовлетворены на протяжении трех дней после того, как купленный товар покупатель передал продавцу. Фактические сроки на практике зависят от порядка установленного кредитной организацией, у которой договор с магазином. Процедура выглядит следующим образом: Сначала от магазина поступает в банк копия претензии с желанием покупателя вернуть деньги; Банком проверяется и регистрируется данное заявление; Далее банк, сотрудничающий с магазином, переводит деньги в банк потребителя.

Возврат покупателю наличных денежных средств при расчетах с применением банковской карты

Обращаем Ваше внимание, что нижнее белье обмену и возврату не подлежит. Мы меняем адрес приема возвратного товара! Доставка возвратной посылки должна производиться на руки сотруднику интернет-магазина! Мы не забираем посылки в отделениях почтовых служб, пожалуйста, учитывайте это при отправке возврата. Только на руки сотруднику интернет-магазина!

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата.

Оплата Политика и процедура возврата товара в интернет-магазине Hurom-russia. Также хотим обратить Ваше внимание на перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Возврат товара осуществляется по адресу: м. Алтуфьево, Московская обл.

Обмен и возврат товаров

В деятельности торговых организаций нередко возникает ситуация, когда за возвращенный не в день его приобретения товар, расчеты за который производились с применением банковской карты, покупателю возвращаются наличные денежные средства. Однако в правоприменительной практике налоговых органов довольно распространена позиция, согласно которой при расчетах между торговой организацией и покупателем с применением пластиковой карты в случае расторжения договора купли-продажи возврат денег покупателю осуществляется только на пластиковую карту. Рассмотрим вопрос через призму законодательной базы. Раздел: Право Разграничить ситуации, в которых возврат денежных средств возможен или не возможен, позволяет анализ правоотношений, возникающих при расчетах за товар с пластиковой карты между торговой организацией, покупателем и банком — эмитентом карты.

Как вернуть ошибочно перечисленные денежные средства? Вернуть деньги за товар, приобретенный с помощью банковской карты, наличным платежом, согласно Налоговому Кодексу РФ, не допускается. Если магазин игнорирует запрет и выплачивает стоимость товара, оплаченного картой, деньгами из кассовой выручки, Налоговый орган вправе наложить на продавца штрафную санкцию в размере пятидесяти тысяч рублей. Потому подавать в суд на магазин, который откажется возвращать деньги за товар, приобретенный таким способом, наличными, не имеет смысла. Ведь судья встанет на сторону продавца. Процедура: пошаговая инструкция Независимо от способа оплаты товара, вернуть его, по закону, допускается в течение первых четырнадцати дней с момента покупки.

Обмен и возврат

Также вы можете отправить запрос на возврат средств за оплаченный заказ. Покупатель может вернуть товар в течении 14 дней с даты покупки. Прием возвращаемого товара и возврат денежных средств производится по письменному заявлению клиента в течении трех рабочих дней с момента получения от него заявления. Возврат денежных средств на банковскую карту производится в сроки, определяемые банком. Со своей стороны интернет-магазин обязуется в течении трех дней подать заявление в банк на возврат денежных средств на банковскую карту.

Условия обмена и возврата товара, купленного в Сети фирменных вы оплачивали по кредитной карте, сумма вернется на кредитную карту, В зависимости от способа оплаты, возврат денежных средств занимает до 10 дней. проверять товар сразу: в магазине — на кассе, при доставке курьером — в.

Для получения консультации Вам следует обратиться к Оператору интернет-магазина по телефону доб. Если Вы оплатили заказ банковской картой на сайте, то Вам необходимо заполнить Заявление на возврат до доставки , поставить свою подпись на заполненном бланке и выслать его копию сканированное заявление на адрес электронной почты: shop katyusha. По факту получения заявления, мы отправим Вам подтверждающее электронное письмо. Денежные средства будут перечислены Вам по безналичному расчету на банковские реквизиты, указанным Вами в Заявлении на возврат, в течение 10 календарных дней с момента получения нами вышеуказанного заявления. При получении в магазине: Возврат товара будет принят незамедлительно без дополнительных затрат с Вашей стороны.

Возврат товара, оплаченного карточкой

Следует знать, что замена товара ненадлежащего качества на другой товар, осуществляется продавцом в течение 7 дней с момента предъявления соответствующего требования. Исключение составляют случаи, если необходимо дополнительное время на проверку качества товара. Гарантийный ремонт, как альтернативный вариант Гарантия представляет собой период, в течение которого покупатель праве вернуть покупку продавцу и взамен получить деньги, другой товар или бесплатный ремонт. По закону, на гарантийном сроке, продавец обязан устранять все недостатки изделия за свой счет, если при этом есть законные основания.

Возвращаем наличные за товар, оплаченный по безналу

В течение какого времени продавец обязан осуществить возврат списанной за покупку товара суммы с банковской карты Какие нормативно-правовые акты регулируют отношения покупателя и продавца в подобных ситуациях? Свидетельством о совершении сделки купли-продажи выступает кассовый чек. Тем не менее, оформить возврат товара можно и без него. Но тогда потребуются другие доказательства совершения покупки.

Обмен и возврат 1. Отказ до выезда курьера Вы можете отказаться от заказа вплоть до момента его отправки.

Обращаем Ваше внимание, что нижнее белье обмену и возврату не подлежит. Возврат принимаем по адресу: , г. Москва, ул. Покровка, д. Возврат принимается в течение 7 дней с момента получения заказа при он-лайн покупке в интернет-магазине ModaSporta.

Политика обмена/возврата товаров

Если вы приобрели не технически сложный товар, а также если после покупки технически сложного товара еще не прошло 15 дней, вы также можете рассчитывать на: замену товара на товар этой же марки модели, артикула или замену товара на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; возврат уплаченной за товар суммы. Кроме того, если некачественный товар принесет вам убытки, вы можете потребовать их возмещения. Вы вправе предъявить эти требования в течение гарантийного срока, срока службы или годности, а если срок службы не установлен — в течение 10 лет с момента приобретения товара. Обратите внимание, в любом из этих случаев вам необходимо будет представить продавцу документ, подтверждающий оплату чек. Если такого документа нет, вы можете представить продавцу другие доказательства покупки скриншот из личного кабинета, письмо на электронную почту и так далее. В случае возникновения спора о причинах появления недостатка товара продавец обязан отправить его на экспертизу за свой счет. Однако если выяснится, что товар испорчен не по его вине, вам нужно будет возместить расходы на экспертизу и связанные с ней расходы на хранение и транспортировку товара.

Как поменять или вернуть изделие? Аналогичным товаром является имеющийся в продаже у продавца товар с идентичным целевым назначением, отличающийся от приобретенного изделия другими размером, формой, фасоном или расцветкой. Возврат товара надлежащего качества осуществляется только при отсутствии у продавца аналогичного товара, необходимого для обмена в день обращения потребителя.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества
Комментариев: 14
  1. Радим

    Да ты ебанулся вконец.

  2. Лада

    Что делать когда полицейский просит разблокировать и показать телефон при поверхностном осмотре на улице (зайти в мессенджеры,аргументируя тем, что ищут закладчиков), это вообще законно ?

  3. Валерьян

    ПОПАСТЬ НА ХОРОШЕГО АДВОКАТА ЭТО КАК ВЫИГРАТЬ В ЛОТЕРЕЮ!

  4. Васса

    Спасибо Тарас и с наступающим 2019 годом!

  5. Фаина

    Мужчинам ничего не страшно им бы вообще не платить и все, у знакомой 5 лет не платит муж алименты и ничего

  6. Майя

    Тарас ответьте пожалуйста возможно ли Охотится на територии где введено ВП? Будьте добры сослатся на Нормативно правовой акт.Заранее благодарен.

  7. Савелий

    Тарас! Вы слишком оптимистичны.

  8. Мир

    Блин,ну петь с таким дефектом речи не стоило.За инфу спасибо!

  9. Ерофей

    Сходи к логопеду

  10. Любим

    Что делать? Лучше вырубить и уйти а иначе всё

  11. Станислав

    Просто МВФ дал команду, путин взял под козырёк.

  12. torrmicodd

    Какую то пургу,ей богу.

  13. Альбина

    Не провомерно говоришь какая сука разрешила на кладывать арест и вычита штрафы если я право не давал распорежаться мойми деньгами, 0хуели вы в край и здесь вас ждёт этоже но только смертных.

  14. leogiothedon

    Добрый вечер!Спасибо что откликнулись. После смерти моей Матери, я не мог быть на похоронах. Я был за границе, и у меня была просрочена виза и т д . С Матерью жил мой брат младший, и сестра инвалид. Через 1 год умер младший брат и сестра осталась одна. Собствеником жилья являлась покойная Мать. После смерти младшего брата туда прописался мой ст брат. Я и моя жена, и не совершенолетние дети там были прописаны с 2005 г . А брат выписался с др города и прописался там. Он был не деяспособным человеком. Он и его супруга каким то образом все собственность матери оформили на себя. Т е на моего ст брата который был инвалидом 2 гр. Дом моих родителей таким образом оказалось собственность моего брата. Я об этом узнал , когда позвонил в росреестре. Я узнал у нотариуса по месту прописки дома. Что я и моя семья там прописаны. Как так он стал собственником. По мимо нас от моих родителей есть я один из муж пола , и еше четверо сестры одна которая инвалид. Не кто об этом не знал что мой ст брат инвалид стал собственником жилья. Они узнали от меня. А я нахожусь в Германии. И в октябре буду дома. Теперь самое интересное : брат этот умер в ноябре 2017 года. И теперь его жена заявляет что хочет получить свою долю. На какое наследство она может расчитывать. Её сыновья от меня получили 10 000 чтоб они и ихняя мать отказались. Есть свидетели, и аудио записи. Ее сыновья в нотариусе заявляли что ихнея мать не на что претендовать не будет, а они темболее. Есть у меня свидетели, и аудио записи. Окэй. Натариус мне говорить,тогда при записях что пройдет 6 месяцев, перепишем (наследство этого брата на его жену,и составим куплю продажи и все будет так, как ты у них купил, а ее сыновья откажутся в пользу матери. Таким вот разговором мы разошлись, будем ждать 6 мес и решим вопрос. Есть ауди записи всего разговора. Теперь по истечении 6 месяцев это жена хочет открыть наследство на себя в своем городе. А нотариус ей отказал. Ей даже справку не дали в местном сельсовете. Она там не прописана. Нотариус приостановил дело пока я домой не приеду. Заметье это наследство моих родителей. На что это женшина расчитывает я не знаю. Она написала депутату др города, чтоб ей помогли . И депутат отписал в наш город , и таким образом это ее обращение в письменном виде попало в местную нашу администрацию. Она там пишет что я, обманул ее сыновей, заставил их взять деньги. Есть тому много свидетели, и мои сестры , племяники все получили от меня деньги чтоб этот дом досталось мне. Все у меня записано,весь наш диалог. Теперь еду домой. Буду разбираться. Скажите пожалуста! Как вам ведется вся это ситуация. Я понял что суд будет разбираться. Там будет учитывать моё прибывание за границе. Но как,и каким образом, по наследству моих родителей стал т е мой брат собствеником я не понимаю. При живых наследниках. Мы в пользу него не когда не отказывались. Не на словах,не в заявление .

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.